Reconnaissance : des gestes qui ne coûtent rien (2)

L’anecdote date un peu, mais l’idée reste excellente : tous les employés d’Apple qui ont travaillé sur le premier modèle de MacInstosh ont vu leur signature figurer à l’intérieur de l’ordinateur.

Rien ne nous fait plus plaisir que d’entendre notre nom. Aussi, quand vous donnez un signe de reconnaissance, personnalisez-le. Quelques idées :

  • quand vous félicitez quelqu’un, appelez-le par son nom (ou son prénom, selon la culture de votre entreprise)
  • Quand vous passez dans les bureaux pour dire bonjour ou quand vous croisez un employé dans le couloir, saluez-le par son nom ou son prénom
  • Quand, dans une réunion, vous présentez une idée qui vous a été donnée par quelqu’un d’autre, ou une idée collective, nommez les personnes qui sont à l’origine de cette idée
  • Quand vous parlez d’un succès (par exemple dans le réseau social d’entreprise, ou dans votre reporting mensuel), nommez les personnes qui y ont contribué

Reconnaissance : des gestes qui ne coûtent rien (1)

Il y a quelques années, dans une entreprise en croissance rapide, un des dirigeants pensait qu’il devenait nécessaire de mettre en place un programme de reconnaissance formel : médailles, coupes, plaques, etc.
Son directeur de la communication lui souffla une idée plus originale : créer une carte intitulée « Bravo, tu as fait du bon travail ! », et proposer à tous les employés d’en envoyer aux personnes qu’ils souhaitaient.
Ces cartes font maintenant partie de la vie de l’entreprise. « Même si les gens disent du bien de vous, cela prend une autre dimension quand ils prennent la peine de vous l’écrire et de signer. La plupart des employés affichent les cartes reçues près de leur bureau ».

D’autres idées :
– faites venir un collaborateur dans votre bureau uniquement pour le remercier. N’abordez aucun autre sujet.
– Collez un post-it « merci » sur la porte de son bureau.
– Demandez à votre patron (ou au grand patron) d’appeler le collaborateur pour le féliciter pour un travail particulièrement réussi.